Returnering
Returnering & ombytning
Sådan returnerer eller ombytter du:
- Besøg vores Returportal her
- Log ind med kundenummer og email
- Vælg hvilken vare du ønsker at returnere
- Vælg returmetode
- Bekræft dernæst dét ønskede valg
- Print returlabel
- Pak din vare forsvarligt ind
- HUSK at vedlægge din ordrebekræftigelse i pakken
- OBS: Har du bestilt i perioden 12/09-22/09, skal derfor skrive til kundeservice at du ønsker en returnere din ordre: Kontakt os på e-mail
Det gør vi:
- Modtager og tjekker varen
- Godkender din anmodning
Hvis varen har fejl/mangler, så vil vi kontakte dig, og du kan ikke forvente at få det fulde købsbeløb retur.
Du kan forvente en ekspeditionstid på 2-3 hverdage, når pakken er modtaget på vores lager. Købsbeløbet for de returnerede produkter bliver overført til dit kreditkort efter 8-10 hverdage.
Varer skal returneres til følgende adresse:
Copenhagenshoes ApS
Lynghøjvej 27
8660 Skanderborg
Danmark
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt COD (Cash on Delivery) eller lignende, og vi afhenter ikke pakker i pakkeshops etc.
Desværre, er der på nuværende tidspunkt ikke mulighed for at afleverer pakker på vores kontor. Vores lager og kontor er ikke på samme adresse
Hvis du har spørgsmål så tøv ikke med at tage fat i Tina, så hjælper hun dig med det samme. Du kan fange os fra kl. 9–15 på alle hverdage.
